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자체 정책이 주먹구구가 좀 있어서 휙휙 바뀌는 정책도 많고 편하게 하려면 수시로 정책 들여다보고 상담스킬이 좀 필요함. 문의를 해야하는데, 업무시간에 전화를 할 여력이안돼서 홈페이지를 확인해보니 채팅상담이 생겼더라고요, 이 중 나는 재택근무인 쿠팡 상담을 지원했다. 저 포함 총5명이 면접을 진행했고, 5명 모두 고객센터 상담원 경험이 있었어요. 초반에는 거의 교육위주였고 상담받는 건이 몇건 없음.
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쿠팡을 자주 이용 하다보면 주문, 결제, 회원, 배송, 취소, 교환, 반품 등으로 고객센터를 이용하는 일이 종종 발생을 합니다. 난 앞에서 말했듯이 전화하는 걸 너무너무 싫어해서 일부러 채팅상담 지원한건데 막상 입사하니 업무 전반적인 흐름을 알아야 한다고 3일동안 콜상담을 시킨다. 쿠팡 채팅상담 게시판상담 재택근무 재택알바 후기. 잡코리아나 알바몬에 쿠팡 채팅이랑 배민 채팅알바가 있어서 지원해보려는데, 입사지원, 면접과정, 입사과정, 교육과정, 교육내용, 단점, 장점, 찐 후기입니다.
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쿠팡 고객센터 상담사 연결을 빠르게 하는 3가지 핵심 방법을 안내합니다.
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